tüketici Archives - Horoz Medya

TÜKETİCİYİ KORUYAN YENİ DÜZENLEME YÜRÜRLÜĞE GİRDİ

yönetici — Wed, 29 Nov 2023 06:36:10 +0000

Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada, ithalat rejimi kararına dayanılarak hazırlanan İthalat Tebliğlerinde, gerekli güncellemelerin taraf olunan uluslararası anlaşmalar, tüketici güvenliği, kamu sağlığının korunması amaçlarıyla ilgili kurumlar ile istişare içerisinde yapılmakta olduğu vurgulanarak şöyle denildi:

“Bu kapsamda sadece elektrik motorundan tahrikli diğer taşıtların Avrupa Birliği ve Serbest Ticaret Anlaşması kapsamı menşeli olmayanların ithalatında Sanayi ve Teknoloji Bakanlığınca düzenlenen ’İzin Belgesi’nin aranması bugün tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan ’Bazı Elektrikli Araçların İthaline İlişkin Tebliğ (İthalat: 2023/22)’ ile kararlaştırılmıştır. Söz konusu Tebliğ ile karbon emisyonunun azaltılması ve sürdürülebilir enerji temini kapsamında önemli yere sahip elektrikli araçların ithalatında, tüketici güvenliği, satış sonrası hizmet kalitesinin artırılması, batarya parkının izlenmesi, ülkemizde ihtiyaç duyulacak şarj istasyonu ve güç yönüyle takip edilmesi ile batarya geri dönüşüm süreçlerinin daha etkin yönetilmesi amacıyla gerekli kriterlerin getirilerek, söz konusu elektrikli araçlarla ve birlikte oluşturacağı ekosistemin düzenlenmesi amaçlanmaktadır. Ticaret Bakanlığımız, yerli üretim, istihdam ve tüketicinin korunması hedeflerine ulaşılması amaçları doğrultusunda, ithalat politikalarını etkin bir şekilde düzenlemeye devam edecektir.” İHA

The post TÜKETİCİYİ KORUYAN YENİ DÜZENLEME YÜRÜRLÜĞE GİRDİ appeared first on Horoz Medya.

KOMİSYON TÜKETİCİYE YANSITILAMAZ

yönetici — Wed, 23 Aug 2023 08:50:50 +0000

Eryılmaz, ülkemizde ve tüm dünyada nakit para ile alışveriş yapma alışkanlığının hızla azalması sebebiyle tüketiciler, pratik ödeme aracı olan kart ile ödeme yöntemiyle alışveriş yaptığını belirtti. Kart ile yapılan alışverişlerde tüketicilerin, ‘Komisyon’ gibi haksız bir uygulamayla karşı karşıya olduğunu anlatan Av. Hayri Eryılmaz, “Bazı market, işyeri ve fatura ödeme işletmelerinde kredi kartıyla yapılan işlemlerde tüketicilerden ”banka komisyon kesiyor” diyerek tüketiciye bir ücret yansıtıyor. Son zamanlarda bu kervana araç muayene istasyonları, hatta belediyelerin toplu taşınma şirketleri de katılmış durumda. Bunlardan biri de Eskişehir Büyükşehir Belediyesi kuruluşu ESTRAM oldu. 2006 yılında yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17’nci maddesine göre üye işyerleri indirim dönemleri de dâhil olmak üzere müşterilerin kartla ödemelerini herhangi bir ek ücret talep etmeksizin kabul etmek zorundalar. Üye işyeri ile POS cihazı sözleşmesi yapan kuruluşta yükümlülük altındadır. Üye işyeri ile POS anlaşması yapmış olan kuruluş, işyerinin yasal olmayan bir şekilde komisyon ücreti aldığını tespit etmesi halinde sözleşmeyi feshedebiliyor ve kuruluşun bir yıl süreyle aynı işyeri ile yeni bir sözleşme yapmaması gerekiyor” dedi.

TÜKETİCİLERİMİZ DİKKATLİ OLMALI

Av. Eryılmaz, “Tüketicilerimiz kimi zaman alışveriş sırasındaki yoğunluk sebebiyle bu uygulamaya boyun eğiyor kimi zaman nakit taşıma alışkanlığı olmaması sebebiyle bu uygulamaya razı geliyor fakat bu uygulamanın bu şekilde devam etmesi halinde ilgili işletmeler bunu meşru bir zeminde yaptıklarını iddia etmeye başlıyor. Bankaların vermiş olduğu hizmeti kullanarak kendilerine maddi çıkar sağlayan iş yerlerini tüketicilerimiz her zaman şikâyet edebilir” diye anlattı.

NASIL ŞİKÂYET EDECEĞİZ?

Genel Merkez Tüketici Adaleti Komisyonu Başkanı Av. Hayri Eryılmaz, vatandaşın nasıl şikâyet yapabileceği konusunda şunları anlattı; “Tüketicilerimizin kredi kartı komisyonu alan iş yerlerini şikâyet edebileceği kurumlar mevcut. Komisyon alanlar hangi bankanın pos cihazıyla çalışıyorsa o bankaya şikâyette bulunabilirler. Bu şikâyet işlemini gerçekleştirirken kişinin unvanı ve iş yerinin de bildirilmesi gerekir. Yine BDDK’nın internet sitesinden E Şikâyet yöntemiyle şikâyet gerçekleştirilebilir. Son olarak ta kendilerinden komisyon tahsil edilen tüketicilerimiz, bu bedelleri geri alabilmek için, miktara göre Tüketici Hakem Heyetleri’ne, Arabulucuya Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak ödemiş oldukları komisyon bedellerinin geri verilmesini isteyebilirler.” İHA

The post KOMİSYON TÜKETİCİYE YANSITILAMAZ appeared first on Horoz Medya.

BAKANLIK CEZA YAĞDIRDI

yönetici — Sat, 19 Aug 2023 06:43:38 +0000

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya göre, Ticaret Bakanlığı tüketicilerin ekonomik çıkarları ile sağlık ve güvenliğini koruyucu, zararlarını tazmin edici denetimler gerçekleştirerek tüketicilerin hak ve menfaatlerini koruyor. Ticaret Bakanlığınca gerçekleştirilen denetimler sonucunda başta mesafeli sözleşmeler, abonelik sözleşmeleri, iş yeri dışında kurulan sözleşmeler, ön ödemeli konut satışları, devre tatil, paket tur, bankacılık hizmetleri, haksız şartlar, garanti belgesi ve satış sonrası hizmetler gibi konularda tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin olumsuz yönde etkileyen firmalara yönelik idari yaptırımlar uygulanıyor. Bu kapsamda 2023 yılında 15 Ağustos itibarıyla, 75 firma denetlenerek mevzuata aykırı faaliyetleri tespit edilen 69 firmaya 67 milyon 62 bin 267 lira idari para cezası uygulandı.

FİYAT ETİKETİ DENETİMLERİ

Tüketicilere sunulan malın kasa fiyatının etiket fiyatı ile arasında oluşan farklılıklar ve etikette yer alması gereken zorunlu hususlar yönüyle yapılan fiyat etiketi denetimlerinde 15 Ağustos itibarıyla 31 bin 130 firmada 767 bin 494 adet ürün denetlenmiş, aykırı bulunan 19 bin 559 ürün için 11 bin 371 firmaya 19 milyon 98 bin 807 lira ceza uygulandı.

TİCARET BAKANLIĞI BÜNYESİNDEKİ REKLAM KURULU TARAFINDAN YAPILAN DENETİM FAALİYETLERİ

Tüketicilerin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarının ticari reklam ve haksız ticari uygulama vasıtasıyla zedelenmesini engellemek için dijital ve geleneksel tüm mecralarda yayınlanan reklamlar ile haksız ticari uygulamaları denetleyerek yetkili tek idari otorite olan Reklam Kurulu tarafından aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar ile haksız ticari uygulamalar hakkında 15 Ağustos itibarıyla 11 bin 879 dosya karara bağlanarak toplamda 51 milyon 909 bin 874 lira idari para cezası uygulandı.

ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE TEKNİK DÜZENLEMELER KANUNU KAPSAMINDA GERÇEKLEŞTİRİLEN DENETİM FAALİYETLERİ

Ticaret Bakanlığının sorumluluğunda bulunan tekstil, ayakkabı oyuncak, kırtasiye ve deterjan gibi tüketici ürünlerinin güvenli bir şekilde piyasaya arz edilmesi amacıyla “güvensiz ürüne sıfır tolerans” ilkesiyle piyasa gözetimi ve denetimi faaliyetleri sürdürülüyor.

Gerçekleştirilen denetimlerde ambalaj ve etiket kontrollerinden kimyasal, fiziksel ve mekanik testlerden geçirilerek ürünlerden güvensiz bulunan ürünlerin piyasaya arzı yasaklanarak, toplatılıyor ve ilgililere idari para cezası uygulanıyor. Bu kapsamda 31 Temmuz itibarıyla bin 249 firma denetlenerek 9 firmaya 4 milyon 211 bin 348 lira ceza kesilerek bu ürünlerin tüketicilere ulaşması engellendi. Tüm denetimler sonucunda toplamda 2022 yılında tüketicilerin korunması kapsamında yapılan denetimler sonucunda 216 milyon 494 bin 580 lira, 2023 yılında ise 15 Ağustos itibarıyla 142 milyon 282 bin 296 lira idari para cezası uygulandı. İHA

The post BAKANLIK CEZA YAĞDIRDI appeared first on Horoz Medya.

DTO BAŞKANI ERDOĞAN’DAN ÖNEMLİ ÇAĞRI

yönetici — Wed, 27 Apr 2022 10:00:30 +0000

DTO Yönetim Kurulu Başkanı Uğur Erdoğan, yaklaşan Ramazan Bayramı öncesi örnek bir açıklama yaptı; halktan bayram alışverişini şehir esnafından yapmasını istedi. Üreticiden satıcıya ve tüketiciye kadar tüm unsurların ticarette aynı zincirin halkaları olduğuna dikkat çeken Başkan Erdoğan, pandemiden dolayı ilan edilen sokağa çıkma yasakları ve kısıtlamaları ile, esnafın zor günler yaşadığını hatırlattı. Erdoğan, “Bizler oda olarak, valiliğimizle koordinasyon halinde elimizden geldiğince üyelerimizin yanında olmaya ve işletmelerini açık tutmaya çalıştık. O günler inşallah artık geride kaldı. İstemeden birbirimizden uzaklaşmış hatta kopmuştuk. Ancak, şimdi yeniden yan yana gelebildiğimiz günlere döndük.

Sevgili hemşehrilerim, biz oda olarak, pandemi sürecinde elimizden geldiğince esnafımızın yanındaydık. Şimdi sıra sizde… Gelin desteğinizle bu bayram, onlar için de bayram tadında bir bayram olsun. Ramazan ayı içinde esnafımızı yalnız bırakmadınız. Ramazan Bayramı alışverişimizi de esnafımızdan yapalım. Onlara destek olalım; Denizli’mize kazandıralım. Böylelikle birlik ve beraberliğimizi de koruyalım. Unutmayalım; biz, birlikte güçlüyüz; birlikte varız” dedi.

Editör: Sevilay KAYAN / HABER MERKEZİ

The post DTO BAŞKANI ERDOĞAN’DAN ÖNEMLİ ÇAĞRI appeared first on Horoz Medya.

ŞAHİN TİN; “TÜKETİCİLERİ KORUYUCU TEDBİRLER ALIYORUZ”

yönetici — Fri, 25 Mar 2022 21:33:00 +0000

AK Parti Denizli Milletvekili Şahin Tin, tüketicilerin korunmasına yönelik tedbirleri içeren kanun teklifinin TBMM Genel Kurulunda kabul edilerek yasalaştığını söyledi. Milletvekili Şahin Tin, tüketicilerin lehine en uygun ve en hızlı şekilde meselelere çözüm bulmak için önemli adımlar attıklarını, yasal düzenleme ile haklarını koruma altına aldıklarını ifade etti.

“TÜKETİCİMİZİN HAKKINI HUKUKUNU KORUYORUZ”

Kabul edilen teklif ile tüketicileri daha ileri seviyede korumaya yönelik tedbirlerin alındığını, tüketicilerin hak arama yollarının kolaylaştırıldığını belirten Milletvekili Şahin Tin; “Düzenleme tüketicilerimize büyük ölçüde kolaylık sağlıyor. Tüketicilerimizi koruyoruz. Haklarını aramanın kanallarını açıyor, caydırıcı ceza sisteminin yeniden düzenlenmesi ile olumsuzluklara tevessül edenlere geçit vermiyoruz. Üreticimizin, istihdam, ihracat ve yatırım yapan firmalarımızın hakkını nasıl koruyorsak, alın terine nasıl sahip çıkıyorsak, emeğinin karşılığını bulması için nasıl adım atıyorsak, tüketicimizin sofrasını da, hakkını da, hukukunu da o denli korumanın gayretinde oluyoruz” dedi.

“SINIRLAMALAR GETİRİLDİ”

Düzenleme ile tüketici lehine önemli adımların atıldığını belirten Milletvekili Şahin Tin; “Tüketici ve konut kredilerinde tüketicilerimize ihtiyaç duymadıkları halde sigorta, diğer yan ürün ve hizmetlerin kredi kullanım şartı olarak sunulmasına sınırlamalar getirdik. Kredili mevduat hesabı, kredi kartı gibi belirsiz süreli tüketici kredilerinde faiz oranında tüketici lehine değişiklikler yapılmasının önünü açtık. Yine tüketici kredilerinde kredi borçlarının tamamının erken ödenmesi halinde herhangi bir bildirim aranmaksızın cayma hükümleri uygulanabilmesine imkân sunuldu. Ayrıca tüketicilerimizin ödedikleri ücret ve masrafların iadesi ile kredi nedeniyle katlandıkları maliyetin azaltılmasını sağlayacak adımlar atıldı” dedi.

“SORUMLULUKLAR BELİRLENDİ”

Milletvekili Şahin Tin, taksitle satış sözleşmelerinde temerrüt durumunda kalan borcun tümünün muaccel kılınmasına ilişkin koşulların borçlar kanunuyla uyumlu olarak tüketici lehine yeniden belirlendiğini söyledi. Şahin Tin; “Bilindiği gibi gelişen dünya düzeninde teknoloji hayatımızın her alanında aktif rol alıyor. Bizler de günümüz koşullarını dikkate alarak e-ticaret platformları ile ilgili önemli adımlar attık. Bu kapsamda e-ticarette faaliyet gösteren aracı hizmet sağlayıcılar üzerinden yapılan mesafeli sözleşmelerden dolayı tüketicileri korumak adına sorumlulukları yeniden düzenledik. Hiçbir hizmet sağlayıcının tüketici aleyhine sorumsuz davranmasına fırsat vermeyeceğiz, kapı aralamasına imkân tanımayacağız” dedi.

“MAĞDURİYETLERİN ÖNÜNE GEÇİYORUZ”

Ön ödemeli olarak satılan konutların sözleşmede belirtilen tarihte tüketicilere teslim edilmesinin zorunlu hale getirildiğini ve bu kapsamda düzenlemeler yapıldığını belirten Milletvekili Şahin Tin, “Devre tatili satışlarında ciddi mağduriyetler yaşandığı aşikâr. Meclis’te kabul ettiğimiz bu yasa ile mağduriyetlerin önüne geçmek için ön ödemeli devre tatili satışını yasaklıyoruz, ayrıca şahsi hakka konu devre tatile ilişkin de süre sınırlaması getiriyoruz” dedi.

“ETKİNLİK VE VERİMLİLİK ARTIRILIYOR”

Milletvekili Şahin Tin, düzenleme kapsamında ekonomik ömrünü tamamlamamış ürünlerin donanım, yazılım ve fiziki özelliklerinde iyileştirme yapılarak tekrar ekonomiye kazandırılacağını söyledi. Şahin Tin, “Tüketici hakları bu düzenlemeyle her şeyin üstünde tutuluyor. Yetkili ve özel servis ayrımının tüketicileri bilgilendirecek şekilde yapılması sağlanıyor. Garanti süresi bittikten sonra yedek parçanın temin edilmemesi, servis istasyonun bulunmaması gibi sebeplerle satış sonrası hizmetin verilmediği durumlarda tüketicilere üretici ve ithalatçıdan zararın tazmin edilmesinin talep edilmesine yönelik haklar getirildi. Tüketici uyuşmazlıklarının adil ve daha hızlı, en basit ve en düşük kaynakla çözümü için yargı dışı kurulan karar mercii olan tüketici hakem heyetlerinin etkinlik ve verimliliği bu kanun ile artırılıyor. Tüketici hakem heyetleri daha fazla tüketici işlemini kapsayacak şekilde iş ve işlemlerini yapabilecek” dedi.

Editör: Sevilay KAYAN / HABER MERKEZİ

The post ŞAHİN TİN; “TÜKETİCİLERİ KORUYUCU TEDBİRLER ALIYORUZ” appeared first on Horoz Medya.